Última actualización: 5 de Septiembre 2025

En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales en el sitio web https://manualidades.vip.

1. Quiénes somos

  • Titular: Phoenix Creative Souls S.L.
  • NIF: B21631064
  • Domicilio social: Plaza Sequera, nº 16 bajo, 46100 Burjassot, Valencia
  • Teléfono: +34 644 03 39 86
  • Email de contacto: info@manualidades.vip
  • Web: https://manualidades.vip

2. Qué datos personales recogemos y por qué

a) Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios recopilamos:

  • Datos introducidos en el formulario de comentarios.
  • Dirección IP y agente de usuario del navegador (para detección de spam).
  • Un hash anónimo del correo electrónico puede enviarse a Gravatar. (Política: https://automattic.com/privacy/).

b) Medios y contenidos de la web

Todas las imágenes, textos y diseños publicados en manualidades.vip son propiedad de Phoenix Creative Souls S.L. o de su marca registrada VipManualidades, salvo aquellas que pertenezcan a terceros colaboradores y que se utilicen únicamente con fines de referencia para mostrar productos de confianza.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de las imágenes y contenidos de la web sin autorización expresa del titular, incluidos los kits, patrones y fotografías de productos.

El uso de los productos y kits de VipManualidades está destinado únicamente a cliente final, salvo en los casos de distribución autorizada a tiendas. Para la comercialización de productos VipManualidades en puntos de venta físicos o tiendas online, es necesario contactar previamente con Phoenix Creative Souls S.L. a través del correo soporte@manualidades.vip para establecer un acuerdo de distribución.

c) Formularios de contacto

Cuando envías un formulario recopilamos los datos introducidos (nombre, email, mensaje) para atender consultas. Conservamos estos datos 6 meses con fines de servicio al cliente y no se usan para marketing.

d) Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Guardar datos de acceso y preferencias de usuario.
  • Recordar información de carrito y productos vistos.
  • Funcionalidad de “Recuérdame” (2 semanas).
  • Analítica y estadísticas de navegación.

Más información en nuestra Política de Cookies.

e) Contenido incrustado de terceros

Los artículos pueden incluir vídeos, imágenes o contenido incrustado. Estos sitios pueden recopilar datos, usar cookies o rastrear tu interacción.

f) WooCommerce

Durante el proceso de compra recopilamos:

  • Productos vistos y añadidos al carrito.
  • Dirección IP y tipo de navegador (para impuestos y envíos).
  • Datos de envío y facturación (nombre, dirección, email, teléfono).
  • Datos de pago (según pasarela utilizada).

Usamos esta información para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos.
  • Gestionar devoluciones y reclamaciones.
  • Cumplir obligaciones legales (impuestos, contabilidad).
  • Mejorar la experiencia de compra.

Si creas una cuenta, almacenamos tus datos para facilitar futuras compras.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para ofrecer el servicio:

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Comentarios: indefinidamente (para reconocer y aprobar sucesivos).
  • Usuarios registrados: se guarda la información de perfil hasta que el usuario la modifique o elimine.
  • Pedidos: se conservan durante 10 años por obligaciones fiscales y contables.
  • Formularios de contacto: 6 meses.

5. Qué derechos tienes sobre tus datos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
  • Limitación y oposición al tratamiento.

Para ello, escríbenos a soporte@manualidades.vip indicando “Protección de datos”.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Dónde enviamos tus datos

  • Comentarios → revisados por un sistema automático de detección de spam.
  • Pagos → enviados a PayPal o Stripe para procesar transacciones.
  • Algunos datos técnicos pueden transferirse fuera de la UE, bajo cláusulas contractuales tipo y mecanismos de protección aprobados por la Comisión Europea.

7. Cómo protegemos tus datos

  • Uso de servidor seguro (SSL/https).
  • Contraseñas encriptadas.
  • Acceso restringido a personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas.

8. Procedimientos ante brechas de datos

En caso de detectar una brecha de seguridad:

  • Se notificará a los usuarios afectados y a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas.
  • Se implementarán medidas correctivas inmediatas.

9. Información adicional

  • No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado con tus datos.
  • No recibimos datos de terceros para fines comerciales.
  • Cualquier cambio en esta política será publicado en esta misma página.